CDI
Technicien.ne recette informatique et support
Maxéville (54)

DESCRIPTIF DU POSTE

Suite à un accroissement d’activité, nous recherchons un.e technicien.ne recette informatique et support pour nos solutions logicielles au sein de notre site de Maxéville (54).

Vous aurez en charge le recettage logiciel en relation avec le service R&D ainsi que le recueil et le traitement à distance des requêtes utilisateurs concernant l’installation et/ou l’utilisation de matériel, de logiciels informatiques.

Iagona évolue dans divers secteurs comme la banque, le retail, la santé, la restauration,
le loisir et les administrations depuis plus de 30 ans.

Notre offre ? Digitaliser les points de ventes, lieux de vie et d’échange.

Nos solutions ? Des bornes digitales et de l’affichage dynamique.

Iagona est une entreprise Française qui capitalise sur plus de 30 années d’expertise en digitalisation, accompagnant l’ambition, la transformation et la réussite de ses clients à l’ère du numérique. Expert reconnu des secteurs bancaire, commerce, administratif et santé, Iagona se positionne comme un partenaire de confiance capable de gérer des projets dans leur intégralité.

Iagona propose des automates bancaires, des bornes digitales de paiement, d’accueil et des solutions d’affichage dynamique.

Iagona est également éditeur de logiciels et assure les installations, la maintenance de ses solutions et un support hotline.

Quelles sont les missions ?

Vos missions principales sont les suivantes :

Recette :

  • Tester les nouvelles versions des logiciels et des systèmes, les mises à jour et leur impact/apport,
  • Effectuer la recette des applications Iagona,
  • Définir une stratégie de tests et rédiger le cahier de recette,
  • Coordination des recettes avec les différents intervenants du projet,
  • Participation à la rédaction des documentations associées.

Support :

  • Conseiller à titre préventif l’utilisateur sur le bon usage de ses outils,
  • A titre curatif, vous diagnostiquerez, qualifierez et interviendrez dans la résolution technique des incidents,
  • Détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux,
  • Situer le niveau d’intervention et hiérarchiser les priorités,
  • Gérer les relations avec les utilisateurs.

Aptitudes :

  • Concepts de base des techniques d’architecture des systèmes et des réseaux,
  • Systèmes d’exploitation usuels, des architectures matérielles et logicielles,
  • Maitrise de la suite Office de Microsoft.

Profil recherché :

  • Formation Bac +3/4, première expérience réussie d’au moins 3 ans dans une fonction comparable,
  • Autonome,
  • Communicant.e,
  • Organisé.e,
  • Sait travailler en équipe,
  • Gestion du stress et des imprévus,
  • Capacités rédactionnelles.

Avantages :

  • 10 RTT par an
  • Carte Ticket Restaurant
  • Accord d’intéressement

Informations :

  • CDI
  • Localisation : Maxéville (54 320)
  • Durée hebdomadaire du travail : 37h

Lieu de travail : Maxéville (54 320)

Les missions vous parlent, vous aimeriez rejoindre l’aventure ? Rencontrons-nous !
Envoyez votre CV ainsi qu’une présentation écrite à Marine TEROL
(Responsable des Ressources Humaines) :
rh@iagona.com